CRM والأتمتة
YUMECS
أتمتة الأعمال وحساب العميل لشركة شحن طرود دولية
- العميل
- YUMECS
- القطاع
- الخدمات اللوجستية والشحن
- النوع
- CRM والأتمتة
طوّرت NDC نظامًا لأتمتة الأعمال لشركة YUMECS المتخصصة في شحن الطرود الدولية. في الحساب الشخصي يرى العميل رصيده بالدولار وفق سعر البنك المركزي، وعناوين المستودعات في الولايات المتحدة وبريطانيا والصين وألمانيا، ويتتبع طروده ويراقب الحد الشهري للجمارك ويدير المستلمين. وتصل إشعارات الحالة عبر بوت Telegram.
01المهمة
يشتري العملاء من متاجر أجنبية ويشحنون عبر مستودعات YUMECS في عدة دول. وكانت الأسئلة عن الرصيد وعناوين المستودعات وحالة الطرود تصل إلى المديرين يدويًا، فأصبح ذلك عائقًا مع نمو عدد العملاء.
02ما أنجزناه
طوّرنا حسابًا شخصيًا للعميل ونظامًا داخليًا للموظفين. يُحتسب الرصيد بالدولار مع التحويل وفق سعر البنك المركزي، ولكل عميل عناوين مستودعاته وقائمة طروده ومستلموه وعدّاد للحد الشهري للجمارك. وتُرسل تغييرات الحالة إلى العميل تلقائيًا عبر بوت Telegram.
03النتيجة
يحصل عملاء YUMECS على إجابات أسئلتهم المعتادة في الحساب الشخصي وفي Telegram دون التواصل مع مدير.
- القنوات
- Web + Telegram
- القنوات
التقنيات
- Next.js
- Laravel
- PostgreSQL
- Telegram Bot API
تريد مشروعًا مشابهًا؟
أخبرنا عن مشروعك، وسيتصل بك المدير لتوضيح التفاصيل واقتراح الحل والمدة. الاستشارة مجانية.