أنظمة CRM وأتمتة الأعمال
أنظمة CRM وأنظمة داخلية مبنية على طريقة عملك: الطلبات والصفقات والمستندات والتقارير في مكان واحد بدل الجداول والمحادثات.
- اطلب عرض سعر
- السعر عند الطلب
- المدة
- عادةً من شهر إلى 3 أشهر فأكثر للمرحلة الأولى
تطوّر NDC أنظمة CRM والأتمتة وفق عمليات الشركة نفسها: متابعة الطلبات والعملاء، ومسار المبيعات، والمستندات، وصلاحيات الموظفين، والتقارير. ويرتبط النظام عند الحاجة بالموقع وTelegram ونظام الاتصالات الهاتفية. نبدأ بوصف العمليات الحالية، ثم نطلق النظام على مراحل حتى ينتقل إليه الموظفون دون توقف العمل.
ما دامت الشركة صغيرة، تبقى الطلبات في Telegram والعملاء في جدول بيانات. ومع النمو يتوقف هذا عن العمل: تضيع الطلبات، ولا يرى أحد الصورة كاملة، ويُجمع التقرير يدويًا في آخر الشهر. وهذا تحديدًا ما يحله نظام CRM.
ما الذي يمكن أتمتته
- جمع الطلبات من الموقع وTelegram والهاتف في نظام واحد؛
- مسار المبيعات ومهام المديرين؛
- العقود والفواتير ونماذج المستندات؛
- صلاحيات الوصول حسب الأدوار؛
- تقارير للإدارة.
لا نبيع حلًا جاهزًا. نصف أولًا كيف تسير عملياتك اليوم، ونحذف الخطوات الزائدة، ثم ننقلها إلى النظام.
ما الذي تحصل عليه
- 01قاعدة بيانات واحدة للعملاء والطلبات
- 02مسار المبيعات ومهام الموظفين
- 03مستندات وعقود من قوالب جاهزة
- 04الأدوار وصلاحيات الوصول
- 05تقارير للإدارة
- 06التكامل مع الموقع وTelegram والاتصالات الهاتفية
- 07إطلاق على مراحل وتدريب الموظفين
التقنيات
- Laravel
- Django
- Vue / Nuxt
- PostgreSQL
- Telegram Bot API
كيف نعمل
- 01
الخطوة 1
وصف العمليات
نتحدث مع الإدارة والموظفين، ونصف كيف يمر الطلب اليوم من بدايته إلى نهايته.
- 02
الخطوة 2
المواصفات والنموذج الأولي
نحدد الوحدات والأدوار والتكاملات، ونعرض نموذجًا أوليًا للشاشات الأساسية.
- 03
الخطوة 3
البرمجة وحدةً وحدة
نبني النظام على أجزاء، بدءًا بالوحدة الأكثر فائدة.
- 04
الخطوة 4
نقل البيانات
ننقل بيانات العملاء والسجل من الجداول والأنظمة القديمة.
- 05
الخطوة 5
الإطلاق والتدريب
ندرّب الفريق، ونرافق الأسابيع الأولى من الاستخدام، ونحسّن النظام وفق الملاحظات.
أسئلة حول الخدمة
أحيانًا يكفي نظام جاهز، وسنخبرك بذلك. أما النظام الخاص فيكون مجديًا عندما تكون عملياتك خاصة أو تضطر باستمرار إلى الالتفاف على الحل الجاهز.
